什麼是潛在客戶追蹤? 2024 年追蹤潛在客戶指南

  • 超過一半的潛在客戶 (56%) 尚未準備好購買。因此,目前沒有必要推動他們轉變。

你會做什麼呢?進行潛在客戶跟踪,您就會確切地知道下一步是什麼。

追蹤潛在客戶是確定以下內容的關鍵流程:

  • 哪些潛在客戶已準備好轉換,
  • 哪些最有可能轉化,
  • 當他們準備好轉變時,
  • 那些具有很高的價值,
  • 他們需要什麼資訊才能更接近轉化,
  • 什麼時候才是將他們推入銷售漏斗的好時機。

潛在客戶追蹤是從潛在客戶管道中獲得高 ROI(投資報酬率)的關鍵。

在本文中,您將了解什麼是潛在客戶追蹤以及為什麼了解和識別潛在客戶的活動是獲利的關鍵。

您還將了解有關潛在客戶追蹤以及如何充分利用它的所有資訊。

什麼是潛在客戶追蹤?

潛在客戶追蹤是監控和管理潛在客戶從最初接觸到轉換的過程。

潛在客戶追蹤透過銷售漏斗捕獲有關客戶行為、參與度和進度的數據。

它會告訴您應採取的最佳行動,以便將潛在客戶轉移到下一個銷售階段以完成銷售。

潛在客戶追蹤包括保存每個潛在客戶活動的組織記錄,以進行分析和行銷優化。

由於出色的潛在客戶跟踪,您可以準確地知道每個潛在客戶處於銷售漏斗的哪個階段,您可以使用它來定制您的行銷並改進您的銷售策略。

重要的是,潛在客戶追蹤可以防止您失 西班牙電話號碼數據 去銷售機會並最大限度地提高客戶成功率。它還可以防止行銷和銷售團隊之間的交接失誤。

為什麼潛在客戶追蹤很重要?

潛在客戶追蹤提供有價值的數據,讓您更好、更深入地了解銷售漏斗。

從本質上講,追蹤銷售線索可以實現最準確的管道預測。這些資訊可以透過放棄無效的策略來優化行銷工作。

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因此,您的潛在客戶可以更順利地通過漏斗,並且您不會失去任何銷售機會。

此外,潛在客戶追蹤很重要,因為它為銷售團隊提供了以下方面的精確指導:

  • 潛在客戶參與,
  • 參與的確切時間,
  • 關注什麼,
  • 如何自訂您的報價等等。

因此,潛在客戶追蹤極大地增加了成功銷售的可能性,因為您實際上知道如何以及何時處理每個潛在客戶。

例如,借助從潛在客戶追蹤過程中獲得的信息,您知道在什麼時候聯繫每個潛在客戶以及對他們說些什麼。您可以完全客製化和個人化您向潛在客戶傳達的訊息,因為您知道他們需要什麼以及他們想從您那裡學到什麼來進行轉換。

事實上,在一小時內回覆潛在客戶的企業進行有意義的對話的可能性幾乎高出七倍。 (服務鈴)

同樣,優先考慮快速潛在客戶回應時間的公司可以將轉換率提高高達 50%。

現在,想像一下,當您不僅利用快速 tbv 和 bitcoinOS 將在 devcon bkk 舉辦最佳活動:獨家網路和史詩般的餘興派對 回應時間,而且利用接觸特定潛在客戶的方式和時間時,您對銷售轉換的影響會有多大。

有效的潛在客戶追蹤:主要好處

潛在客戶追蹤的最大優勢是增加銷售。這就是為什麼任何盈利的公司都會從一開始就跟踪其銷售線索直至轉換。


以下是您從潛在客戶追蹤中獲得的最大好處:

  1. 提高轉換率:潛在客戶追蹤可以實現及時和個人化的跟進,從而增加將潛在客戶轉變為實際客戶的可能性。 
  2. 客戶保留:潛在客戶追蹤可讓您更了解潛在客戶及其痛點。一旦他們變成付費客戶,你就可以更好地幫助他們解決他們的痛點並滿足他們的需求。這會減少客戶流失並提高客戶滿意度。 
  3. 更少的猜測意味著更少的支出:潛在客戶追 艾鉛 蹤的見解有助於根據實際潛在客戶行為和數據來完善您的行銷工作。透過最大限度地減少在無效的銷售和行銷策略上的預算支出,您可以輕鬆確保您的外展活動在正確的時間針對正確的受眾。

如何追蹤線索?

要有效追蹤潛在客戶,請按照以下步驟操作:

  1. 確定您的銷售線索來自哪裡

    首先找出所有潛在的潛在客戶來源。您的潛在客戶可能來自多通路活動、社群媒體、網站查詢、網路研討會和推薦。

    例如,透過使用 Google Analytics,您可以輕鬆追蹤和監控產生最多潛在客戶的所有來源和管道。這樣,您就會知道哪些來源最能有效地帶來新的潛在客戶。 
  2. 選擇您的潛在客戶追蹤軟體



    了解潛在客戶來源後,請選擇合適的潛在客戶追蹤工具或以潛在客戶為中心的CRM軟體。

    例如,如果您的企業需要強大的解決方案,您可以選擇客戶關係管理 (CRM) 系統,例如SalesforceHubSpot

    如果您的企業需要一個銷售參與平台,該平台不僅可以追蹤潛在客戶,還可以捕獲潛在客戶產生潛在客戶、吸引潛在客戶並挖掘潛在客戶,那麼請嘗試lemlist

    根據易用性、整合功能和報告功能等功能評估這些工具,以確保它們符合您的業務需求。

    詳細了解最佳銷售 CRM 軟體,了解選擇哪一款軟體來實現最佳銷售線索追蹤。

     

  3. 將此系統整合到您的組織中



    透過培訓您的團隊如何有效使用該系統來實施所選的潛在客戶追蹤系統。

    建立培訓材料並舉辦研討會,讓您的銷售和行銷團隊熟悉 CRM 的功能。確保所有團隊成員了解如何輸入資料、追蹤潛在客戶互動以及利用系統的報告工具​​做出明智的決策。

    透過潛在客戶跟踪,行銷人員和銷售團隊可以識別哪些關鍵字、廣告、登陸頁面等正在帶來潛在客戶。

    現在您已經實現了追蹤潛在客戶的工具,您必須知道如何使用它。下面,我們列出了有效追蹤潛在客戶需要遵循的最佳實踐。

立即實施的 9 項潛在客戶追蹤最佳實踐
  1. 例如,使用 Salesforce 追蹤所有潛在客戶互動和更新,確保資料一致性和團隊的輕鬆存取。如果您想在潛在客戶追蹤方面更進一步,並透過潛在客戶生成解決方案獲得更先進的功能,請使用 lemlist 等銷售參與平台。 
  2. 設定要衡量的關鍵指標



    建立潛在客戶轉換率和平均潛在客戶回應時間等指標。根據這些指標進行分析,並相應地改進您的銷售策略。

 

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