般來說,主頁上的「轉換(CV)」是指造訪網站並回覆查詢表格等的人。這個機率稱為「轉換率(CVR)」。
轉換率(CVR)是增加主頁查詢量的一個非常重要的因素。這次,我們將推出提高這種「轉換率(CVR)」的措施。
增加主頁查詢的兩個主要因素
2大要素
用數學公式表示首頁的查詢量,
查詢次數=訪問次數×轉換率
其表示為
換句話說,這些因素是「造訪次數」和「轉換率」。
如果任一值增加,查詢數量也會增加。因此,為了增加你的主頁的查詢量,你需要採取措施增加訪問量或提高轉換率。
哪個元素比較重要?
那麼這兩個主要因素哪個比較重要呢?
事實上,它們都很重要,所以它們的重要性沒有區別。這兩件事都是需要解決的。下一步是確定對策的優先順序。查看目前網站狀態並決定哪一個更容易改進。
假設每月訪問量為1萬次,轉換率為0.1%,
查詢次數/月 = 10,000×0.01= 10
就變成了。如果你想將查詢數量增加一倍,或只在一側採取措施,你可以將其從10,000增加到20,000,或從0.1%增加到0.2%。
如果您還沒有採取措施,我們建議您毫不猶豫地採取措施提高轉換率。原因是我們下面要介紹的措施是立竿見影的,所以如果你先提高轉換率,你最終會獲得更多的轉換。
具體措施
人們常說的是什麼
一般來說,據說會採取以下措施來提高轉換率:
- 改進導體通往形式
- 形式最佳化
- 內容審核
- 檢查查詢頁面連結按鈕的顏色、大小和措辭
還有許多其他因素在起作用。這些都沒有錯。
作為參考,在改進這些時,重要的是在 頂級電子郵件列表 進行每次更改後檢查更改。我將繼續前進,同時注意差異。即使你同時改進多個專案並提高轉換率,你也不會知道哪個專案是有效的措施。
那我們該從哪些方面開始著手呢?如果您公司的主頁似乎沒有實施我下面介紹的任何措施,那麼這應該是您應該採取的第一步。
讓我們考慮一個“行為模型”
現在,在我們介紹具體對策之前,您應該記住以下幾點。這是一個「行為模型」。購買活動等中顧客行為的可見流程稱為「行為模式」。
購買行為模式在行銷界是眾所周知的。 “AIDMA”和“AISAS”很有名。我們也在這個網站上介紹了它們,所以請隨意使用它們作為參考。 “你不能再問任何人的行銷基礎知識:什麼是 AIDMA、AISAS 和 AISCEAS? ”
在這裡,我們將考慮訪問您的主頁並最終進行詢問的潛在客戶的行為模型。
- 在Google等搜尋網站搜尋
- 點擊搜尋結果
- 查看產品A頁
- 找到並點擊聯絡頁面上的連結/按鈕
- 開啟查詢頁面
- 回答表格
在購買行為模型中,據說每個步 中小企業的最佳數位行銷策略 驟中沒有障礙會增加購買的機率。或者說,步驟越少,機率越高。
讓我們用上面的行為模型來考慮同樣的事情。障礙在哪裡?
任何人都可以立即採取的有效措施
導致上述調查的行為模型中的障礙是:
4. 找到並點選聯絡頁面連結/按鈕
5. 開啟聯絡頁面
這將是一部分。
現在,讓我們來看看聯絡頁面的路由,它有一個通用的表單。
[一般頁]
或者,
我想它看起來會是這樣的。這個 新加坡數據 結構本身還不錯,但是這樣的話,就會出現前面提到的第4步和第5步。
那麼,我們可以做些什麼來改善這一點呢?答案很簡單:將查詢表格放在「產品頁面」上。
換句話說,就是這樣的。
這創造了一個環境,您可以直接進行查詢,而無需查看頁面內容、按下按鈕或更改頁面。所以我們可以刪除第 4 步和第 5 步。這是您應該採取的首要步驟之一。
您可能認為這是事實,但對我們客戶的一項調查顯示,這項改進將轉換率提高了約 15%。它具有立竿見影的效果,因此我們建議立即嘗試。
增加獲取轉換的視窗數量
增加計數器的數量?
好吧,如果15%的漲幅還不夠的話,這是必看的。我們將推出的下一個措施是增加獲取轉換的視窗數量。
一般來說,大多數表格都是針對具體詢問而設定的,例如估算和技術諮詢。這裡我們要介紹的是在取得目錄、CAD資料、技術文件、白皮書等資料檔時,如何使用表單進行轉換。
具體來說,我們將引入一種系統,而不是免費下載目錄等文件,當您單擊連結時,將顯示一個驗證表格,一旦您回答它,就可以下載它。
與回覆常規查詢表格相比,下載資料通常處於早期考慮階段,因此您可以更快地獲取有關項目的資訊。
你越早抓住它,就越有可能以優勢推進業務談判,例如消除競爭對手。此外,根據我們的研究,在比較一般表單的回覆數量和文件下載的回覆數量時,文件下載表單的回覆數量平均多出 3.2 倍。
雖然這取決於客戶的產品,但也有我們獲得超過10倍訂單數量的情況,所以這是一個非常有效的方法。
對障礙的恐懼
現在,這裡有一個問題。我擔心如果我在下載時添加了驗證功能,就無法再下載了。當然,我認為它根本不會減少。但是,如果潛在客戶確實需要該信息,即使輸入訊息,他們也可能會下載。另外,根據最近主頁的趨勢,可以說輸入資訊以下載資料已經變得相當普遍。事實上,我們有以下數據。
(資料來源:Tribec品牌策略研究所 BtoB網站排名2015年綜合排名)
這是 Tribec 品牌策略研究所每年都會進行的 B2B 網站有用性排名表的一部分。近年來,排名前列的公司沒有發生變化。正如您實際訪問網站時所看到的那樣,任何公司在下載手冊或 CAD 圖紙時都要求您輸入會員註冊等資訊。
儘管如此,它顯示在頂部的事實意味著資訊輸入變得越來越普遍。
我確信有些人仍然擔心,但我認為嘗試一下是個好主意。我們建議您嘗試一下,判斷是否對增加銷售活動和銷售有用。
概括
為了增加您網站的查詢數量,您需要做兩件事:
- 訪問次數
- 轉換率(CVR)
這兩項措施都很重要,但首先要優先採取能立即產生效果的提高轉換率的措施。以下是立即有效的措施。
- 在產品頁面上放置查詢表格
- 透過下載目錄和手冊等資料來獲得轉換。
如果你採取行動,這是一個立竿見影的措施,所以請嘗試一下。