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客户服务的挑战之一是保持产品知识的更新。
消费者渴望个性化的互动。他们不想多次提供
未经培训或培训不足的顾问可能会增加客户不
OpenAI 首席执行官 Sam Alt
这些个性化的聊天机器人被称为“GPT”，
近年来，知识库已成为客户关系解决方案生态
为什么要创建知识库？在这个阶段，明确你的
5. 从头开始开发一个项目需要哪些技
