- 如果您正確進行潛在客戶跟踪,您會注意到有兩種類型的潛在客戶進來:入站潛在客戶和出站潛在客戶。
本文涵蓋了您需要了解的有關入站潛在客戶的所有信息,包括如何產生更多潛在客戶以及為什麼它們比出站潛在客戶更適合您的業務。
您還將了解哪種內容為您的管道帶來最多的入站銷售線索,以便您可以立即使用這些策略。
什麼是入站潛在客戶?
入站潛在客戶是指在接觸企業內容後發起與企業聯繫的 B2B 潛在客戶。
入站潛在客戶可以透過多種方式與您的內容互動, 例如造訪網站、填寫表格或下載電子書。
如果潛在客戶因為您的入站潛在客戶生成策略而轉化,那麼它就是入站潛在客戶。
入站潛在客戶是指:
- 造訪您的網站並提交聯絡表單。
- 下載您的電子書或白皮書。
- 註冊您的電子報或電子郵件清單。
- 註冊參加網路研討會或線上活動。
- 透過評論或分享在社群媒體上參與您的內容。
- 在您網站的即時聊天功能上發起聊天。
- 請示範或試用您的產品或服務。
- 完成您提供的調查或問卷。
- 查看您網站上的影片或其他多媒體內容。
- 訂閱您的播客或 YouTube 頻道。
- 在您的社群媒體管道上參與民意調查或投票。
- 閱讀您的部落格文章並發表評論。
- 從您的網站下載案例研究或研究報告。
- 註冊您主辦的專屬線上社群或論壇。
- 透過您的網站請求定價資訊或報價。
- 參與線上提供的促銷優惠或折扣。
- 將產品新增至願望清單或儲存項目以供日後在您的電子商務網站上使用。
- 使用推薦代碼來存取您的服務或產品。
- 跨不同平台使用您的多個內容。
- 透過您管理的線上平台提供回饋或推薦。
入站和出站潛在客戶有什麼不同?
入站潛在客戶更熱情、更合格,因為他們對您的業務有自發性的興趣。他們更有可能購買。
出站銷售線索一開始無需與您的企業進行任何互動,您必須付出更多努力來吸引和轉換。他們購買的可能性較小。
事實上,入站線索的成交率高達 14.6%,而出站線索的成交率僅為 1.7%(根據此來源)。
從本質上講,入站潛在客戶源自於透過網站造訪或內容下載等管道積極尋找您並與您互動的潛在客戶。它表明他們已經對您的產品和服務感興趣。
相反,作為一家企業,您必須自己產生出站銷售線索。吸引外向潛在客戶需要公司積極主動的外展工作,例如推銷電話、直接電子郵件或廣告。
在外向潛在客戶開發中,您的目標群體要么不了解您的公司,要么對您的公司不感興趣,要么對您的公司知之甚少。
為什麼入站線索如此有用?
入站潛在客戶在 B2B 潛在客戶開發中特別有用,因為 B2B SaaS 銷售週期通常較長。
對您的產品或服務表現出興趣的潛在客戶比冷漠的潛在客戶更接近購買。
因此,入站潛在客戶的轉換時間比出站潛在客戶的轉換時間短得多。
入站銷售線索:主要優勢
- 更高的轉換率:入站潛在客戶通常具有更高的轉換率,因為他們積極尋找您的業務,表明他們真正感興趣。
- 成本效益:產生入站銷售線索通常比出站方法更具成本效益,因為它利用了自然流量和參與度。
- 增強客戶信任:入站潛在客戶往往更信任您的品牌,因為他們來自價值驅動的內容和互動。
- 改進的客戶洞察:追蹤入站銷售線索如何與您的內容互動,可以提供有關客戶偏好和行為的寶貴見解。
- 提高品牌知名度:用於吸引入站銷售線索的內容可以提高品牌知名度並建立您在行業中的權威。
- 更短的銷售週期:由於入站銷售線索能夠自我識別自己的興趣和需求,因此他們通常可以更快地通過銷售管道。
- 更好的資格:入站潛在客戶通常符合初始資格標準,因為他們參與了與其需求相關的目標內容。
- 長期關係:透過入站努力建立聯繫可以促進長期關係和回頭客。
- 可擴展性:入站銷售線索產生策略可以隨著您的業務成長輕鬆擴展並適應不斷增長的內容需求。
- 更好的投資回報率衡量:入站潛在客戶的數位化特性允許透過分析和追蹤工具進行精確的投資回報率衡量和優化。
入站潛在客戶有哪些類型?
入站線索主要分為三種:
- 行銷合格潛在客戶(MQL):造訪您的網站或社群媒體資料以註冊指南、促銷或其他資源的潛在客戶。
- 產品合格潛在客戶(PQL):已透過免費試用版或免費加值版本試用過您的產品或服務的潛在客戶。
- 合格銷售線索(SQL):已就定價或產品資訊與您的銷售團隊聯繫的潛在客戶。
如何獲得入站線索?
獲得入站線索需要透過自然內容行銷、社群媒體管道和搜尋流量來激發興趣。
入站潛在客戶內容行銷通常包括:
- 部落格文章,
- 指南和教程,
- 產品比較,
- 操作方法影片、
- 電子書,
- 網路研討會和線上研討會,
- podcast,
- 資訊圖表,
- 免費工具和其他免費資源。
內容格式可以有多種,但旨在產生 入站銷售線索的內容必須專注於目標受眾的痛點、擔憂和需求。
從本質上講,您吸引入站潛在客戶的內容必須是:
- 有用
- 有價值的
- 解決問題
- 教育性
- 導航
- 交易性
除了內容之外,還需要遵 新加坡電話號碼數據 循其他步驟來產生入站潛在客戶。
要獲得入站銷售線索,您必須:
入站潛在客戶有哪些缺點?
與普遍的看法相反,入站銷售線索 艾鉛 並不是快速獲勝的。他們仍然需要培育和參與才能轉變。
以下是入站潛在客戶的主要缺點:
- 你的競爭對 為什麼債券投資對於平衡投資組合至關重要 手很容易超越你,
- 入站潛在客戶開發非常耗時,
- 最初的結果可能非常慢,
- 它很大程度上依賴你的資源,
- 並非所有入站潛在客戶都適合您的 ICP,
- 入站潛在客戶數量往往波動很大,
- 這不是一個機械過程(您需要長期的方法來產生入站潛在客戶)。
誰負責入站線索?
銷售和行銷團隊通常處理入站銷售線索。
行銷團隊通常透過自動化系統和個人化內容來管理初始參與和培育過程。
一旦潛在客戶表現出足夠的興趣和資格,他們就會被傳遞給銷售團隊,銷售團隊進一步與他們互動,將他們轉化為客戶。