您是否曾在亚马逊上搜索某种产品，并惊讶地收到与同一产品相关的促销电子邮件？
在网上购物的早期，许多顾客会认为这是一种超自然力量。现在我们都知道这支部队只不过是一个宣传目标。
CRM 解决方案帮助您收集必要
的客户信息。有了这些数据，您可以以更系统、更有针对性的方式规划促销活动。例如，当您知道某个特定客户在您的网站上查看了某个特 准确的手机号码列表 定产品时，您可以向他们发送该产品的促销元素。
这意味着对该商品不感兴趣的客户不会看到任何不相关的电子邮件。这会使客户对您的业务的兴趣保持旺盛并不断增长，从而提高您的收入。
存储购买信息
CRM 软件允许您记录客户的销售和服务电话。
通过客户购买，您可以跟踪产品流动情况以及购买是 确保客户能够通过创建账户 否引发保修问题或不满。根据这些信息，您可以通知他们个人销售情况并向您的客户发送特别优惠。
此类策略会在客户需要时将您的产品提供给他们。例如，如果他们再次向您购买商品，您可以为他们提供折扣优惠。对您而言，这种有针对性的营销活动的成本将低于面向大量受众进行营销但只获得少量回应的成本。
提供更好的客户服务
顾客可能会很苛刻，所以你必须始终努力让他们满意。一次糟糕的经历可能会让人对品牌忠诚度产生怀疑。您的忠实客户可能会选择您的竞争对 全部 100 手来寻求更好的体验。
通过 CRM 解决方案，您将能够：
及时解决客户投诉
与所有客户建立积极的长期关系
如果您了解客户的生命周期，您可以让他们成为“回头客”，他们会向其他人推荐您的业务。